Droit de rétractation - retour - échange

Droit de rétractation

L'ensemble des produits proposé sur la boutqiue blessingcases.com sont imprimés à la commandes. Ainsi nous ne proposons pas de retour sur nos produits. En cas d’erreur de modèle de notre part, merci de nous contacter. Nous réparerons notre erreur en vous envoyant le modèle demandé le plus rapidement possible.

Produits personnalisés :

Dans la mesure où les produits sont personnalisés par vos soins, les retours ne sont pas acceptés sauf dans le cas où l'erreur serait commise par notre équipe (exemple: faute sur le nom, mauvais numéro, mauvais modèle par rapport à la commande client)

Pour réaliser ce retour, le client doit compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement s’il souhaite se rétracter du contrat
"A l'attention de LK MEDIA, située 8 route de gouze 64370 arthez de béarn :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile."

Les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Aussi, aucun retour ne sera accepté par mesure d'hygiène sur les casques intra-auriculaires. L’acheteur exerçant son droit de rétractation, après avoir retourné les produits au marchand intacts et dans leur emballage d'origine, pourra choisir entre un échange ou un remboursement au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison des marchandises.
S'IL ARRIVAIT QU'UN ARTICLE SOIT NON CONFORME AU MOMENT DE SA LIVRAISON : BLESSING CASES S'ENGAGE A LE REMBOURSER, SOUS RÉSERVE DU RESPECT DES CONDITIONS SUIVANTE : RETOUR DANS SON EMBALLAGE D'ORIGINE, EN PARFAITE ETAT. NOUS VOUS SERIONS RECONNAISSANT DE JOINDRE UNE EXPLICATION DU PROBLEME AFIN DE COMPRENDRE LE RETOUR ET DE LA FACTURE (DUPLICATA PEUT ETRE DEMANDÉ AU SERVICE CLIENT : info@blessingcases.com).
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif

 

Prix, frais, produits.

Nous produisons l'essentiel de nos coques en couleur de contours "transparente", si cette couleur n'est pas disponible sur votre modèle de téléphone, vous recevrez votre coque en contours noir, ou blanc.

D'un modèle de téléphone à l'autre, la structure de la coque et son impression sont susceptibles d'être différentes. Les visuels de présentations de produits sont non-contractuels. Il s'agit d'images informatisées se rapprochant de la réalité. Plusieurs détails sont susceptibles de varier suivant ou non le modèle de téléphone choisi par le client. 

Lors de la personnalisation, si vous ajoutez des Emojis, ils ne seront pas pris en compte par notre équipe car inadaptés aux écritures utilisées.

Nos coques sont compatibles avec certains chargeurs à induction, sur certains chargeur, la plaque arrière de la coque peut éventuellement bloquer le chargement sans fil.

Les prix indiqués sur le site Web s’appliquent aux commandes passées sur le site Web. Tous les prix sont exprimés dans la devise indiquée sur le site Web et incluent la TVA lorsque cela est précisé (néanmoins, selon votre pays de résidence, la TVA peut ne pas s'appliquer à votre achat). Sauf indication contraire sur le site Web, les prix ne comprennent pas les frais de paiement ou d’envoi, qui sont indiqués séparément. Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s’appliquer, en fonction des réglementations locales de votre pays de résidence. Ces frais sont à votre charge et ne feront pas l’objet d’un remboursement de notre part.

Offres spéciales

Nous sommes susceptibles d’offrir ponctuellement, pour des produits spécifiques, des conditions plus favorables que celles indiquées par les Conditions Générales de Vente, par exemple, pour ce qui concerne le droit de rétractation ou les retours gratuits. Ces conditions plus favorables sont valides uniquement pour un temps limité, jusqu’à la rupture de stock des produits concernés, et peuvent être annulées à tout moment. En cas de rétractation, les Conditions Générales de Vente s’appliqueront à nouveau dans leur intégralité.

Envoi et livraison

Les produits en stock sont généralement fournis dans les délais indiqués sur le site Web. Le délai de livraison estimé d’une commande est indiqué dans la confirmation de commande. En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons et continuerons d’assurer le suivi de votre commande. Vous pouvez annuler la commande si la livraison est retardée de plus de 30 jours et que vous n’êtes pas responsable de ce retard.

Selon la méthode de livraison choisie, il peut vous être demandé de vous rendre sur un lieu de livraison précis pour récupérer la commande. Vous devrez vous y présenter dans les délais indiqués dans l’avis de livraison. Si vous ne récupérez pas la livraison dans les temps, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et la commande peut nous être renvoyée à vos frais. Nous nous réservons le droit d’annuler la commande si la livraison n’est pas récupérée dans les temps.

Dans le cas où votre numéro de suivi indique votre colis comme "distribué" et vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à contacter votre bureau de Poste local qui sera le plus habilité à vous informer. Nous déclinons toute responsabilité dans les divers cas et soucis liés aux services de transport.

En cas de non possibilité de distribution de votre colis suite à un défaut d'adresse, le renvoi de votre colis vous sera facturé à hauteur de 5€.

Garantie et réclamations

Certains de nos produits peuvent comprendre des garanties Les renseignements concernant ces garanties sont fournis sur le site Web ou dans ces Conditions Générales de Vente. La confirmation de commande constitue le certificat de garantie. Notre garantie ne couvre que les défauts de construction d’origine, et ne couvre donc pas les défauts apparaissant pendant ou après l’apport de modifications à la fonction ou à l’apparence des produits, tels que la reconstruction, l’amélioration ou toute autre configuration des produits.

La garantie concernant nos coques, s'applique exclusivement à nos modèles en silicone, et pour une durée de 1 an à compter du jour de votre commande. En cas de dégradation de la plaque arrière, ou de son décollement, merci de nous contacter, en vous munissant de votre numéro de commande, ou nom de commande ainsi qu'une photo de votre produit. Une fois votre garantie activée, vous recevrez votre nouvelle coque dans un délais de 7 jours ouvrés.